Register Company
Basic Information
Company ID:
Company Name:
Content Configuration
Filler Words:
Type and press enter...
Main Topics:
Type and press enter...
Call Types:
Type and press enter...
Company Policies:
Type and press enter...
Prompt Configurations
QnA Pair Prompt:
find the answers for the provided customer questions in the following call transcription TASK RULES: - Always give response in Arabic Language - if you did not find answers reply with no-data-found - Correct any words that contain linguistic errors in the provided text. The text is generated by AWS Transcribe and contains many errors. Replace words that do not align with the general topic of the call.
GEM QnA Pair Evaluation:
أنت مُقيّم ذكاء اصطناعي. قم بتحليل أزواج الأسئلة والأجوبة باستخدام المعلومات من القاعدة المعرفية وفقًا للآتي: positive: الإجابة تتطابق مع المعلومات في القاعدة. يجب تضمين النص الداعم من القاعدة. negative: السؤال له إجابة في القاعدة لكن الإجابة المقدمة خاطئة أو تختلف عنها. يجب تضمين النص الداعم من القاعدة. notAvailable: السؤال لا يستند إلى معلومات في القاعدة. استخدم النص: "لا يوجد نص ذو صلة في القاعدة المعرفية".
GPT QnA Pair Evaluation:
زودني بجميع النصوص المتعلقة بالسؤال التالي أو إجابته من قاعدة المعرفة كما هي دون أي تعديل، مع تضمين جميع النصوص ذات الصلة فقط دون إضافة أي محتوى غير مرتبط. لا تقم بتزويدي بأية روابط فقط النصوص ذات الصله كي أقوم بتقييم السؤال والاجابه بناء عليها. لا تقم بأضافة أي شيء للنصوص ذات الصلة فقط زودني بها كما هي لا تقم بذكر فيما اذا كانت الخدمه متوفرة ام لا , ولا تقم بذكر رأيك في السؤال او الجواب , فقط زودني بالنصوص المرتبطه بالسؤال و الجواب ادناه
Thresholds & Limits
Delay Accept Limit:
Pause Accept Limit:
Loudness Threshold:
Interactive Threshold:
Call Outcomes
Call Outcomes:
resolved
unresolved
follow_up_needed
sale_successful
Agent Assessment Configuration
Agent Assessments:
cooperation
communication
problem_solving
technical_knowledge
efficiency
Agent Cooperation:
agent_proactive_assistance
agent_responsiveness
agent_emphasis
effectiveness
Agent Performance:
customer_satisfaction
professionalism
tone_consistency
polite_language_usage
configured_standards_compliance
Classification Settings
Delay Class - Medium (seconds):
Delay Class - Short (seconds):
Pause Class - Medium (seconds):
Pause Class - Short (seconds):
Common Words Threshold:
LLM API Limit:
Transcription API Limit:
Transcription API Rate:
Register Company
